Over Ons CottoHouse

Welkom bij CottoHouse, waar we natuurlijke materialen, ambacht en kwaliteit samenbrengen. We zijn gepassioneerd door het creëren van producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam en ethisch verantwoord.

Bij CottoHouse geloven we in het belang van natuurlijke materialen. Daarom selecteren we zorgvuldig de beste kwaliteit materialen die de aarde ons biedt. Onze producten worden vervaardigd met respect voor de natuur en zijn vrij van schadelijke chemicaliën.

Wat ons onderscheidt, is onze samenwerking met kleine familieateliers. We hebben persoonlijke relaties opgebouwd met deze ambachtslieden, waardoor we hun vakmanschap en expertise kunnen waarderen. Door met deze ateliers te werken, ondersteunen we lokale gemeenschappen en behouden we eeuwenoude tradities.

Onze producten worden met liefde en aandacht met de hand gemaakt. Elk item draagt de unieke stempel van de vakman of vakvrouw die het heeft vervaardigd. We hechten veel waarde aan vakmanschap en streven naar de hoogste kwaliteit in elk detail.

Bij CottoHouse willen we jou inspireren om bewuste keuzes te maken. We nodigen je uit om onze collectie te ontdekken, waar je prachtige producten vindt die niet alleen mooi zijn, maar ook een verhaal vertellen. Samen kunnen we genieten van de schoonheid van natuurlijke materialen, ambacht en kwaliteit.

Inklapbare content

Duurzaamheid en Materialen

- Wat maakt jullie producten duurzaam?

Bij CottoHouse geloven we sterk in duurzaamheid. We werken samen met
familiebedrijven die we persoonlijk kennen, om ervoor te zorgen dat onze
producten op verantwoorde wijze worden vervaardigd. Dit omvat het gebruik van
duurzame materialen en productiemethoden.

- Welke natuurlijke stoffen worden gebruikt in jullie producten?

We maken gebruik van hoogwaardige natuurlijke stoffen zoals wol, katoen en
sojawas. Deze materialen bieden niet alleen uitzonderlijk comfort en kwaliteit,
maar zijn ook milieuvriendelijk. Door te kiezen voor natuurlijke stoffen
minimaliseren we de impact op het milieu en zorgen we voor een duurzamere
productie.

- Gebruiken jullie ook gerecyclede materialen?

Ja, we hechten veel waarde aan het verminderen van afval en het hergebruiken
van materialen. Daarom gebruiken we ook gerecyclede materialen, met name voor
onze zolen. De zolen van onze producten zijn gemaakt van gerecyclede auto- en
tractorbanden. Door deze materialen een nieuw leven te geven, verminderen we
afval en dragen we bij aan een circulaire economie.

- Hoe selecteren jullie de familiebedrijven waarmee jullie
samenwerken?

Bij het selecteren van familiebedrijven streven we naar partners die
dezelfde waarden delen als het bevorderen van duurzaamheid en het leveren van
hoogwaardige ambachtelijke producten. We zorgen ervoor dat we persoonlijk
contact hebben met deze bedrijven, zodat we het productieproces kunnen
controleren en ervoor kunnen zorgen dat ze voldoen aan onze strenge
duurzaamheidsnormen.

- Wat kunnen klanten verwachten van jullie duurzame producten?

Onze duurzame producten bieden niet alleen uitzonderlijke kwaliteit en
comfort, maar stellen klanten ook in staat om bewuste keuzes te maken die een
positieve impact hebben op het milieu. Door te investeren in onze handgemaakte
producten, dragen klanten bij aan een duurzamere wereld en ondersteunen ze
eerlijke arbeidspraktijken bij onze partnerfamiliebedrijven.

Bij CottoHouse streven we naar een harmonieus evenwicht tussen kwaliteit,
comfort en duurzaamheid. We zijn toegewijd aan het aanbieden van producten die
niet alleen goed aanvoelen, maar ook goed zijn voor de planeet. Door onze zolen
te maken van gerecyclede auto- en tractorbanden, geven we deze materialen een
tweede leven en verminderen we onze ecologische voetafdruk.

Bestellen en Levering

- Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, we bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven de 65 euro binnen Nederland en 95 euro binnen de Europese Unie. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt er een
standaard verzendtarief dat tijdens het afrekenproces wordt vermeld.

- Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

We streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de
betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat dit de verwerkingstijd is en
geen garantie voor levering op een specifieke datum. Zodra je bestelling is
verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat je
je pakket kunt volgen.

- Wat is de levertijd voor gepersonaliseerde producten?

Voor gepersonaliseerde producten hanteren we een levertijd van 30 dagen. Onze
ambachtslieden werken met zorg en precisie aan het personaliseren van je
product, zodat het aan je verwachtingen voldoet. We willen ervoor zorgen dat
elk gepersonaliseerd item met de grootste zorg wordt gemaakt voordat het wordt verzonden.

- Leveren jullie internationaal?

Ja, we leveren internationaal. Houd er echter rekening mee dat gratis
verzending alleen geldt voor bestellingen binnen de Europese Unie. Bij
leveringen buiten de EU kunnen er bijkomende kosten zoals landelijke belastingen
en douanerechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid
van de koper. Voor meer informatie over mogelijke extra kosten kun je contact
opnemen met de douaneautoriteiten van je land.

Heb je nog andere vragen? Aarzel niet om contact op te nemen met onze
klantenservice. We staan klaar om je te helpen en al je vragen te beantwoorden!

Retourneren

- Wat is de retourtermijn voor producten?

We begrijpen dat het soms nodig is om een product terug te sturen. Daarom
bieden we een retourtermijn van 2 weken na ontvangst van je bestelling. Neem
contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourneren van je
product(en). Let op dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet geretourneerd
kunnen worden, tenzij er sprake is van fabricagefouten.